| Estimados
clientes:
Todos nuestros
libros están probados y "gozan de buena salud". Al hacer una compra con
nosotros usted tiene la seguridad de recibir sus libros en su pantalla
automáticamente al efectivizar su transacción, sin demoras, sin
necesidad de intermediarios o mensajes de correo electrónico.
Para que el proceso de
descarga de estos libros sea exitoso en un 100% es indispensable que
usted tenga en cuenta algunos detalles cruciales y siga los consejos que damos a
continuación.
- Si con varios intentos
usted recibe mensajes de error, conviene
"actualizar" la
página en su navegador (pulsando el botón "actualizar" o
"refresh". O bien, pruebe la descarga desde otra pc.
- Es posible que
experimente demoras o fallas cuando el
sitio se encuentra saturado de descargas simultáneas.
En este caso, conceda unos minutos a que el mismo se descongestione
e intente la descarga más tarde.
- Los libros se leen
mejor en Adobe Reader 6, una
versión anterior puede resolverse emitiendo un mensaje de Archivo
Dañado o Vacío, o generando errores tipográficos
o saltos de página a la hora de imprimirlos. Puede bajar el
programa o actualizar su versión desde la website
de Adobe
- Si usted está
comprando una colección: Tenga
en cuenta que usted está bajando Carpetas Comprimidas, (.zip).
Debido a su extensión, nuestros Manuales confeccionados en .pdf se presentan en
carpetas comprimidas, cada carpeta contiene más de un libro. Muchos de nuestros
libros, especialmente las Colecciones y Promociones son archivos muy extensos y pueden tardar al bajar; o
bien, pueden producir una descarga defectuosa con
mensajes de error tales como ARCHIVO
VACÍO, DEFECTUOSO o NO
VÁLIDO
Si
bien nada de esto es real, usted se verá impedido de
abrir sus libros.
Causantes comunes de descargas defectuosas
son:
- Varias ventanas
abiertas: Muchas páginas de nuestra website están
configuradas para abrirse en ventanas nuevas, por favor, cierre
estas ventanas adicionales.
- Descargas
simultáneas: Si está efectuando descargas simultáneas
desde nuestro sitio o desde otro sitio web. por favor, realice una
descarga por vez.
- Archivos guardados
en Temporales de Internet. Si la primera
descarga fue fallida, lo mejor es bajar el material desde otra
computadora. En caso de insistir con la misma pc. , borre los temporales de internet para evitar que el sistema
levante el archivo que ya tiene instalado en la carpeta de Archivos
Temporales de Internet en la cual lo guardó durante la descarga
anterior. Una vez despejada la carpeta temporal, descargue sus libros y guárdelos con un
nombre distinto, en lo posible en otra carpeta.
- Falta de espacio en
disco
- Falla en el
mantenimiento de la pc.
- Demasiadas
aplicaciones abiertas simultáneamente .(Música,Video,Juegos, etc) Cierre todas las
aplicaciones.
- Conexiones Dial
up. Elija
una conexión de banda ancha o Cablemódem
- Navega en horario de
mucho tráfico o la website está demasiado concurrida. Postergue la descarga para un horario más liviano
de tráfico.
- Si tiene instalados
firewalls, necesitará deshabilitarlos temporariamente antes de
descargar los archivos .zip
Cómo
descargar carpetas comprimidas. No
todas las PCs se comportan del mismo modo Algunas pcs.
prefieren "Guardar" y luego "Abrir", Otras prefieren
el proceso contrario: Primero "Abrir", y luego
"Guardar". Fíjese cuál es el procedimiento preferido por la
suya.
Si
cuenta con alta velocidad de navegación, simplemente descargue los
archivos normalmente seleccionando primero "Guardar" (en la carpeta de su
elección) y luego "Abrir Carpeta".
Si al abrir la carpeta con este procedimiento recibe un mensaje de error, tenga en cuenta
primero que nada los
detalles mencionados más arriba y proceda como se sugiere, o bien, intente abrirlos como se explica a
continuación dado que muchas pc. prefieren seguir la ruta contraria, es
decir: primero "Abrir" y luego "Guardar".
- Al momento de
inicar la descarga elija
la opción "Abrir"
(en lugar de "Guardar").
- Abra la carpeta.
(Necesitará el programa Winzip que
puede descargar gratuitamente aquí)
- Abra uno solo de sus
libros pdf.
- Pulse Ctrl+End para
llevar su libro hasta el final,
hasta la última página
- Pulse "Guardar"
una copia en su ordenador recién en esta instancia, no antes.
- Repita este
procedimiento de a
un libro por vez ,
con cada libro de su compra.
Si necesita una guía
paso a paso de este sencillo procedimiento, por favor,
pulse para abrir la demo
Asegúrese
una descarga exitosa. El sistema no envía automáticamente los libros por
email. El sistema concede
7 descargas
disponibles o 7
días para
bajar el material y caducará
irremediablemente cuando una de las dos condiciones se cumpla primero
de manera que trate de no
postergar la descarga de sus libros. Ante una eventualidad,
siempre puede acudir a nosotros vía e-mail pero no podemos garantizar
una respuesta inmediata en todos los casos, por lo cual esta advertencia le
ahorrará frustraciones y un tiempo precioso.
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